Конфликтные ситуации
Экспертиза помогает определить качество продукции, её состав и безопасность для потребителя, соответствие нормативам, а также причины появления дефектов.
Требования производителя
Компания хочет убедиться, что её товары отвечают всем требованиям о качестве и безопасности, а спорный объект был отгружен со склада надлежащим образом и соответствует заявленному функционалу.
Претензии продавца
Продавец считает, что в ходе своей деятельности не допустил никаких нарушений, а причина выявленных недостатков — заводской брак или повреждения, которые произошли после покупки.
Обращение покупателя
Потребитель думает, что товар ему продан некачественный, и это в момент заключения сделки выявить было затруднительно или невозможно.